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售后服務(wù)承諾

1. 我公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證期為使用十二個月或貨到十八個月，以先到為準(zhǔn)。如在質(zhì)量保證期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量或規(guī)格與合同規(guī)格不符合，或有其它缺陷，用戶有權(quán)追究我公司責(zé)任，并提出索賠。

2. 我公司保證兌現(xiàn)質(zhì)量“三包”，在“三包”期內(nèi)的產(chǎn)品，如用戶發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，包修、包換、包退。

3. 我公司保證派遣技術(shù)人員現(xiàn)場免費指導(dǎo)使用，產(chǎn)品在使用大修時，如有需要我公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行無償?shù)姆?wù)和指導(dǎo)。

4. 產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，制造商在接到用戶通知后12小時答復(fù)，24小時到達(dá)現(xiàn)場解決問題。

5. 我公司對產(chǎn)品提供終生維修服務(wù)，并隨時提供易損零部件，長期供應(yīng)全套產(chǎn)品。

6. 產(chǎn)品保期后維護(hù)、保養(yǎng)方案：我公司免費為用戶培訓(xùn)操作、維護(hù)、保養(yǎng)人員，在質(zhì)保期后，我公司保存用戶產(chǎn)品檔案記錄。

7. 我公司售后服務(wù)人員定期半年到用戶走訪，督檢用戶使用維修、保養(yǎng)情況，我公司設(shè)有售后服務(wù)部，可及時與用戶溝通聯(lián)系，并有專職人員按地區(qū)劃分服務(wù)。

以上承諾，我們將堅定不移的長久堅持下去，同時希望合作的新、老客戶對我公司多關(guān)心、多幫助、在互惠互利的基礎(chǔ)上，共創(chuàng)美好的公司未來。

質(zhì)量承諾

1. 我公司保證提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過的，采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制造的，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

2. 我公司保證所提供的產(chǎn)品經(jīng)過正確指導(dǎo)安裝，合理操作和維修保養(yǎng)，在產(chǎn)品壽命期內(nèi)有滿意的性能。

3. 我公司在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)（產(chǎn)品質(zhì)量保證期為使用十二個月或貨到十八個月，以先到為準(zhǔn)），對因提供的設(shè)計、工藝、制造、調(diào)試或材料缺陷等所有因我方責(zé)任引起系統(tǒng)的損壞負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)上述情況，我公司保證收到用戶通知24小時內(nèi)，免費負(fù)責(zé)修理或更換。